洋碩美語【小班教學 口說聽力專家】

遇到班機delay或取消時可以怎麼做呢？

1.需事前注意天氣預報,確認最近是否有可能會因為惡劣

天氣而影響航班


貼心小提醒
出發前若天氣已經轉壞,可以先跟航空公司確認班機是否有所異動的
消息,避免撲空;若因氣候惡劣而取消航班或更改,航空公司是有可能
不會酌收手續費的。

2.若真的不幸遇到班機臨時取消時:

(1)若有買旅遊險,可以將當初花費的航班收據、航空公司延遲證明等
資料先做保留,並先致電保險公司說明狀況;事後辦理理賠申請。

貼心小提醒
購買保單時,不妨先看清楚理賠相關事宜再做決定,避免爭議

(2)可跟航空公司要求更換航班,免手續費退換機票及獲得免費餐盒;
如需過夜,則獲得免費住宿或其他補償

貼心小提醒
有時候有可能因為延誤發生時需處理人數過多而來不及處理,若覺得
在當場沒有得到妥善照護，也請稍安勿躁，保留相關單據並以接續
行程為重,事後再來處理求償事宜;若是使用信用卡刷卡購票者,則需
注意此部份則是視發卡銀行和卡別而定，如果信用卡本身附有「旅
遊不便險」就可能適用。以台新銀行白金卡為例，刷卡購買的班機
如果延誤 4 小時以上，即可申請補助