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人人搶著要-銀行MA儲備幹部招募，多益成績至少要750以上！
 
銀行MA( Management Associate )是很多商科畢業生的熱門求職目標，因為銀行MA計畫所能運用與學習的資源、良好的福利、優渥的薪資等條件都是最高的，所以以金融業眾多的職缺來說，當中以銀行MA為最受矚目的職缺！
金融在數位轉型的趨勢之下，需要到海外布局，在這樣的情況之下，各大金融控股公司也開始在海外設立據點，因此，銀行開始對於MA的職務英文能力要求更高了，也需要招聘具備一定英文能力（多益的成績要求/或具流利英文口說）的銀行MA儲備幹部！
大家了解銀行MA儲備計畫的幹部，其薪資福利有多好嗎？光是起薪就高達60-70K，外商銀行的起薪更高達80-100K，更不用說再加上金融業豐厚的年終獎金，大多數銀行MA儲備幹部可以擁有上百萬的年收入！
 
2024-2025銀行/金控預計招募的MA人數
以下資訊是2024-2025年各大金融控股公司預計招募的MA人數，透過這一張簡單整理的表格，我們大概可以知道2024-2025年銀行MA儲備計畫的幹部招募的情況：






銀行/金控 - 預計招募的 MA 人數


國泰金控
(2024)約45人
(2025)約82人（國泰金預計招募12名GMA、國泰人壽預計招募10名儲備幹部、國泰世華銀行預計招募60名儲備幹部）


富邦金控
(2024)約60人
(2025)約60人（組別高達28組）


元大金控
(2024)約30至50人
(2025)約30至50人


台新金控
(2025)約70人（分八大組別）


玉山金控
(2024)約50人
(2025)約50人


第一銀行
(2024)一般組50人／數位資訊組10人


中信金控
(2024)約60人


南山人壽
(2024)約20人


※資料僅供參考，詳細請依照各銀行/金控招募職缺為主
 
2024-2025銀行MA儲備幹部的招募資格（多益TOEIC成績/學歷要求）
想要成為一位合格且成功的銀行MA是需要具備一定的英文條件和水準的，以下為2024-2025年各大銀行所開出來的MA甄選資格，包括學歷與英文能力條件，想要當銀行MA的同學們不彷好好地檢視一下自己資格是否符合，並提早做好準備：







銀行/金控
MA甄選資格
MA報名時間/甄選時間


台新金控
☑ 碩士以上學歷
◦ TOEIC 多益800分
（或同等之英文能力證明）
2025已公告
◦ 2024/11/15前投遞履歷，於2024/11月底安排面試
◦ 2025/01/31前投遞履歷，於2025/02月底安排面試
◦ 2025/02/01後投遞履歷，於2025/03月底安排面試
2025台新金控MA招募資訊


玉山金控
☑ 國內、外研究所(含)以上學歷
◦ TOEIC 多益800分
（或同等之英文能力證明）
2025已公告
報名時間至2025年3月31日(一)
2025玉山金控MA招募條件


富邦金控
☑ 大學以上學歷，科系不限
◦ 良好的中、英文能力
2025已公告
報名時間至2025年3月31日(一)
2025富邦金控MA招募資訊


第一銀行
(一般組MA)
☑ 國內、外研究所(含)以上學歷
◦ TOEIC(多益)840分
◦ TOEFL iBT(托福)80分
◦ IELTS(雅思)6.5分
（或同等之英文能力證明）
2025尚未公告
2024公告報名時間至2024年4月8日(一)
2024第一銀行MA招募資訊


國泰金控
☑ 國內外碩士以上學歷，不限科系
◦ TOEIC 多益750分
（或同等之英文能力證明）
2025尚未公告
2024公告報名時間至2024年4月1日(一)
2024國泰金控MA招募條件


新光金控
☑ 國內、外研究所(含)以上學歷
◦ TOEIC 多益750分
（或同等之英文能力證明）
2025尚未公告
2024公告報名時間至2024年4月30日(二)
2024新光金控招募資訊


元大金控
☑ 研究所以上學歷，科系不限
◦ TOEIC 多益750分
（或同等之英文能力證明）
2025尚未公告
2024公告報名時間至2024年3月24日(日)
2024元大金控MA招募資訊


中國信託金控
☑ 大學以上學歷，科系不限
◦ 良好的中、英文能力
2025尚未公告
2024公告報名時間至2024年3月15日(五)
2024中國信託金控MA招募資訊


永豐銀行
☑ 國內外碩士以上學歷，不限科系
◦ TOEIC 多益800分
（或同等之英文能力證明）
2025尚未公告
2024公告報名時間至2024年3月15日(五)
2024永豐金控MA招募條件


※資料僅供參考，詳細請依照各銀行/金控招募職缺為主
 
多益成績要求對照各大銀行/金控公司
除了以上簡單整理了各大金融控股公司的英文條件之外，以下也幫大家簡單的列出了各大銀行所需要的多益成績，讓大家都了解想要申請銀行MA的儲備幹部，至少需要滿足多益成績多少分數，才有可能可以有機會申請上銀行MA的儲備幹部






多益測驗成績
銀行/金控


840分↑
第一銀行


800分↑
台新金控、永豐銀行、玉山金控


750分↑
新光銀行、國泰金控、元大金控


檢附多益成績
富邦金控、中國信託金控


 
各大銀行/金控公司在招募甄選資格上，對於學歷與英文能力都有一定的要求！
除了希望招募碩士以上學位的人才，甚至針對TOEIC多益設定750至850分不等的多益成績。尤其是第一銀行對於儲備幹部MA招募的英文能力條件更需要具備多益840分！
 
MA甄選準備時間短：多益、口說同步準備
以MA甄選時間來說，多數金融企業在2-3月份公告MA甄選簡章，並在3-4月份截止報名，陸續在4-6月份進行面試，最後在7月份公告錄取名單。若以這樣的MA甄選時程來說，若同學等到各家銀行公告甄選才開始準備，絕對會來不及！







2-3月
4-6月
7月


MA甄選簡章公告報名
履歷繳交、書面審查
依各事業單位面試
中英文、個別團體面試
公告錄取名單
報到始得培訓


※請依照各家金融機構最新甄選流程為準
 
想要加入年薪破百萬的行列嗎？你除了必須先拿到多益證照成績做為甄選入場券以外，所有的銀行/金控公司在進行MA甄選面試時，都會有英文面試這一關，主要的考量就是口說表達能力！所以小編建議若以銀行MA為求職目標的同學們一定要提早開始準備多益與英文口說！
 
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［職場英語能力］工程師/金融/投信/升遷/考績英語能力決定勝負
 

​［職場英語能力］具有國際觀的人才，是時下企業的最愛，而英語往往是第一基本條件。
 

近來在職場上要求應徵者具備英語檢定成績的公司企業已經越來越多！有些公司甚至設有內部英語測驗，以此來考核員工的升遷和考績。

英語能力雖然不是唯一的進修方式，但沒有英語能力卻是會遇到重重難關，無論是商業活動的聯繫與往來，還是企業追求國際化，都少不了英語能力及跨國商務英文能力。
 
英語能力對求職和職場工作表現的影響有多大？想要增加職場競爭力的你，希望這篇文章會有幫助！
 
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​ ［職場英語能力］企業要求提出英檢成績
 
以台灣的航空業舉例來說，華航招考培訓機師標準，須具2年內有效英文檢定成績證明，多益 （TOEIC） 750分（聽力400分）以上及多益口說140分以上、寫作測驗140分以上成績單，或雅思（IELTS） 5.5級分以上！
除了空服員和機師需要多益成績以外，連內勤人員的管理規劃職位也必須提出英檢成績，( 包含多益、托福、雅思或全民英檢皆可 )。
高科技產業的仁寶電腦也要求新進人員提出英語能力證明，至少必須達到多益750分或雅思6.0以上的程度。
由此可見，各行各業都需要英語能力的證明，具備英檢成績已經成為現在求職的發展趨勢了。
 
​ ［職場英語能力］企業內部專屬英語測驗
 
另一方面，未要求應徵者提出英檢成績的企業，多半都備有專屬的英語測驗。
像長榮航空雖然沒有強制要求應徵空服員或機師一定要具備英語檢定成績，但公司內有一套類似托福的英語測驗。
而金融業更是如此，合作金庫、第一銀行、臺灣中小企銀在招募一般員工時，同樣也有中翻英的英語測驗。
台灣銀行每年在應屆畢業生的招考中也具有英文筆試，中國信託商業銀行和富邦銀行則是會對主管以上的職位進行英語測驗。
雙語銀行開辦－中英文雙語化服務：雙語銀行行員需具英文會話能力，並考取一定的英文檢定成績，例如：八大公股銀行、部分民營銀行，另外，有調查指出，有七成的金融業認為員工需要具有良好的英語能力，有四成會將英文能力納入升遷的考量，尤其在推廣雙語銀行的政策之下，銀行業會越來越看重英文會話的能力。
另外，高科技產業中實施英語測驗也逐漸普遍化，像科技業龍頭台積電的新進人員都必須接受英語測驗，才能決定是否被錄用。
 

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​ ［職場英語能力］英語面試見真章
 
有些企業沒有內部固定的英語測驗系統，但面試官會在面試時測試求職者的英語能力，通常會由人資部門的主管來執行，
測驗題目從簡單的自我介紹到專業性題目都有可能出現，研華科技還會要求應徵者以英文做簡報，針對行銷、業務、PM等職務，進行專業的回答。
福華飯店的人力資源部也表示會以英文面試對新進人員進行面試，而航空業的機師、空服員和地勤等等就更不用說，即使有英檢證明，也還是會有英語面試這一關。
除此之外，外商公司都會要求求職者用英文撰寫履歷，包含寶僑（P&G）、聯合利華、IBM、花旗銀行、微軟都是如此。
 
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​ ［職場英語能力］工程師英語能力決定勝負
 
許多人會以為工程師只要會寫程式就可以，事實上英語能力對工程師的工作表現也會有影響，
因為研發工程師必須閱讀許多國外的資料，內容當然是全英文的，而且除了研發以外，工程師有時也得和國外客戶洽談，
包含出國與客戶洽公、接待國外廠商以及和技術人員討論問題時，英語能力就相當重要了！不只是英文能力很重要，跨國的商務英文能力也一樣重要！
此外研發人員有機會主導專案的執行，若同時有兩個研發工程師的專業能力相近，英語能力較強的一方被選擇升遷/外派的機會就相對較高！
 

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​［職場英語能力］當主管英語要有兩把刷子
 
想爭取升遷為主管的機會，英文能力會是關鍵嗎？答案當然是肯定的！
仁寶電腦公司規定經理級以上的主管，都必須提出多益分數的英檢證明，仁寶電腦和泰金寶科技都將多益成績列為升遷考核項目之一，可見多益測驗在升遷時非常重要！
旺宏電子也提出，所有員工每年必須參加英語測驗，若低於標準則需要重考，且有列入考績。
明碁電通內部規定，如果要升遷為經理級 (manager) 或資深經理人 (senior manager) ，都必須和執行副總/總經理用英文面談，
可見若想要往主管的方向升遷，英文能力都是重要的參考指標！
 
​［職場英語能力］台灣信託員工學英語保飯碗
「待在台灣企業工作，應該不需要英文能力吧？」，如果這麼想就大錯特錯了！
台灣的本土信託企業，包含京華、光華和元富都被外商公司併購，從本土公司搖身一變成為外商公司，而光華投信轉為荷銀投信後，員工進修英語的人也變多。
總結來說，從本土企業轉為外商的公司不在少數，而老闆從台灣人變成外國人，溝通需求當然也變成考量英文能力為優先了。
 
其實無論從事哪個行業，英語能力已是必備的要求，即使是傳統產業，也會因為開拓國際市場而員工逐漸需要提升英語能力。
(例如做車燈的堤維西、高爾夫球及球桿的大田、復盛，與NIKE合作的寶成鞋業等等...不勝枚舉)
如果以為待在台灣本土企業裡，就可以不必跟英語打交道，恐怕得改變自己的想法囉！
 
 
小編總結：
無論是從事哪個行業，企業如果想要走出國際化的格局，想要拓展海外更寬廣的市場，員工就勢必會需要提升英文能力囉！
為了自己的職涯之路能一路順遂，從現在就開始增強自己的英文吧！
實現夢想就從這一小步開始！
 

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為何要進修英文？在職進修英文好處大過天！公開你不知道的進修英文好處
 
在職進修
現今的科技發達，每天的資訊更新迭代快速，正所謂學習是永無止境的道路，唯有不斷進修、不斷學習才能更進步，在職進修的目的便是如此，只有不斷讓自己更上一層樓，才有機會往上升遷或加薪，也避免被後起之秀給取代。因而，在職進修成為上班族精進自我的重要管道。不只是如此，未來是AI的時代，我們更應該要精進學習，來增加我們自己的競爭力！
在職進修的薪資成長幅度







成長薪資幅度


占比






成長30,001元以上


2.23%




成長20,001-30,000元以上


0.54%




成長15,001-20,000元以上


2.26%




成長10,001-15,000元以上


1.69%




成長8,001-10,000元以上


0.58%




成長6,001-8,000元以上


1.12%




成長4,001-6,000元以上


5.06%




成長2,001-4,000元以上


10.67%




成長1,000-2,000元以上


14.61%




沒有變化


61.24%



※資料僅供參考，詳細請依照人力銀行公告為準
首先看到在職進修的調薪幅度是顯而易見的，且根據調查將近9成的上班族都有在職進修的想法，目的是為了補足工作上的不足以及培養第二專長，以下幫各位整理上班族為了在職進修會選擇的五大課程：







課程內容


占比(%)






專業技能


49%




語言能力


38%




專業知識


35%




電腦相關


31%




溝通與表達能力


21%



※資料僅供參考，詳細請依照人力銀行公告為準
可以看出大部分選擇在職進修的上班族都是以進修英文與專業技能為主，進修專業技能是因為可以更精進自己的職業，在未來時代變遷時可以跟得上腳步；而在職進修第二選擇為進修英文，因為除了讓自己的專業技能更進步外，也想要有第二外語專長，透過外語專長的優勢，來彰顯自己的競爭力。
那為何進修英文如此重要呢？進修英文有什麼好處呢？本篇為大家整理進修英文的目的與好處，讓正在對未來發愁的各位可以多一個方向去參考！
 
進修英文目的
在職進修選擇進修英文的原因其實很簡單，因為在這個國際互動頻繁的地球村中，英文已成為彼此溝通的國際語言。你隨時有機會使用到英文，不論是在工作上還是生活當中，相信大家都有曾經被外國人問路、曾經會需要與外國人交談的時候，當時的你可以流利地說出一口好英文還是吱吱嗚嗚完全無法給予幫助呢？
因此若是沒有持續學習英文甚至學了就忘，那在職場中的競爭力只會越來越下滑，不只越來越下滑，甚至是可能會被年輕一代的後進者給追趕上，因而失去在職場上的競爭能力，因此在了解英文對於職場的重要性後，許多在職者選擇於空閒時間進修英文。
 
在職進修英文的好處
１．擁有一口流利的英文
在職進修英文若效果顯著，可以幫助自己擁有一口流利英文，在未來不論是代表公司與國外客戶接洽或是參加商業展覽，都可以順利完成任務以及對外展現專業度，也較容易獲得主管們賞賜。⇨ 5人口說小班讓你擁有流利英文
２．掌握商務英文溝通力
職場必備6大英語力為：面試、簡報、會議、書信、禮儀、商展，這6大主題與職場情境息息相關，因此在職進修英文若可以加強此6大商務英文力，便可以讓自己提升職場競爭力。
⇨ 掌握商務英文提升你的職場競爭力
３．獲得升遷加薪好機會
試想一下，若公司要選擇升遷加薪對象，會是選擇『有進行在職進修』還是『不求上進，只想維持現狀』的員工呢？答案顯而易見，其實只要不斷學習，不斷精進自己，都是有機會獲得升遷、獲得加薪機會的！⇨ 在職進修學英文成趨勢，幫助自己每月加薪
４．轉職外商公司機率高







外商類別
要求英文條件(例:多益分數)
精通英文聽說讀寫


美商
✘
✔


日商
✔
✔


德商
✔
✔


荷商
✘
✔


港商
✘
✔


※資料僅供參考，詳細外商公司英文能力要求詳見各公司
*此處僅列出部分外商類型中的部分職缺統整，還是要以公司網站的資訊為主
▪  美商－Google、Microsoft工程師/客戶經理：精通英文聽說讀寫能力，須與母公司進行溝通討論，部分人員須出差中國、美國
▪  日商－樂天網站規劃PM須具英文聽說讀寫能力，多益要求600分以上（加分條件）
▪  德商－DHL財務經理須與印度財會人員做英文書信往返，以及英文電話會議需要
由上述表格與外商公司職缺要求可以看出：外商公司要求員工精通英文聽說讀寫，部分外商更是要求英文能力語言證照，因此建議上班族在職進修英文時，也可以藉此機會去考取英文能力語言證照，如：多益證書、雅思證書等。
*此處僅列出部分外商類型中的部分職缺統整，還是要以公司網站的資訊為主
在未來想要往外商公司發展時，面試官在履歷上看到英文能力語言證照可以第一時間了解你的英文程度，邀約進行面試時，再展現專業的英文口說能力，相信可以在面試時表現的突出！
⇨ 短時間且高頻率養成英文能力
 

英文實力培訓，洋碩伴你成長

洋碩美語以5人小班教學的口說聽力訓練、海外進修證照的托福/雅思/GRE/GMAT課程、1對1線上家教的客製化教學，搞定外商必備英文能力，讓你在職場上與老外溝通更順利！
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※課程12週/共40小時


針對6大商務主題，配合需求提升單字與文法掌握並透過聽說讀寫技巧綜合演練，搞定各種職場英文情境！
※線上課程




 
沒有選擇在職進修的原因
有些上班族沒有選擇在職進修不是因為沒有在職進修的想法，是因為其他原因，以下幫各位整理無法在職進修的主因：







無法在職進修的主因


佔比






時間無法配合


近50%




經濟狀況不允許


近40%




對於未來尚無方向


近25%




礙於工作無法配合


近20%




找不到合適課程


近15%



※資料僅供參考，詳細資訊詳見人力銀行網站
由上述表格可以看出上班族沒有選擇在職進修的原因有時間無法配合與對於未來無方向以及找不到合適課程。
 
⇨ 難道這些狀況就無法解決了嗎！小編報好康幫你解決在職進修英文的疑難雜症：
１．時間無法配合
洋碩美語課程除了實體授課外，也有線上授課或是數位學堂的課程可選擇，因此洋碩美語可以依照上班族的時間需求來安排課程喔，可以解決時間上的衝突！
２．找不到合適的課程
洋碩美語會透過與學生的諮詢了解學生需求，且會針對學生做分級測驗了解學生的英文程度，為學生安排最合適的英文課程，因此若是上班族想要加強：商務英文能力、口說能力、英文聽力能力，甚至是英文寫作課程，洋碩美語都有提供。
３．對於未來尚無方向
小編建議雖然對於未來還沒有方向，但還是能進修英文，因為進修英文對於未來幫助極大，且英文能力優秀的求職者在未來找工作時也較吃香，以及若是培養好英文能力之後，也可以是你來選擇公司而非公司選擇你，例如：英文口說夠流利且語言證照成績優秀，可以考慮往外商公司發展！
以上這些無法進行在職進修的主因，洋碩美語都可以幫你解決，洋碩美語的課程多樣化，可以客製化滿足同學需求，因此看完在職進修的內容與學員分享及推薦課程後，趕緊留下資料，讓洋碩美語成為你在職進修的好夥伴吧！！
 
吳○霖
「將來想在科技公司工作時，能夠流利地運用英文溝通」

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洋碩美語上課輕鬆，不會給學生太大的壓力，且有課外活動，給予學生額外的學習機會、教材方面也非常多元，能讓學生觸類旁通，我在洋碩美語的課程中，進步的不僅僅是組織語言的能力，更多是如何運用語言與他人交流與溝通，學以致用是我在課程中最大的收穫。
 







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採用翻轉學習模式，打破傳統以教師為中心的學習，學生為主，教師為輔。
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上台演講英文好困難？4個技巧帶你破解英文演講開頭的難關！
 
你有被老闆臨時叫上台演講英文的經驗嗎？或是今天開會有外賓，突然需要演講英文？
如果演講英文時腦袋打結，只能講得出Hello和Thank you，就會非常尷尬了！
今天小編就要教大家4個演講英文技巧，讓你可以不再擔心會遇到上台演說卻說不出英文的窘境囉！
 









↓快速瀏覽 英文演講技巧↓

開場白

切入演講主題

英文連接詞

結尾


 

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【英文會話專欄講座，教你英文口說的流暢關鍵！】

 
技巧1- 演講英文 開場白 Greeting
一個好的英文演講開頭(Greeting)，對於講者掌握整個演講英文的節奏是非常重要的！有研究顯示聽眾的注意力在演說的前十分鐘是最高的，因此一定要把握這段時間做好演講英文的開頭！
以下提供幾種正式又不失禮貌的英文演講開頭：
謝謝各位願意前來參加⋯⋯
I’d like to thank you for coming. 
Thank you all for being here.
I want to thank you all for attending this…
很高興我有這個榮幸⋯⋯
It’s a pleasure / honor for me to be here. 
I’m very happy to have this opportunit

 
技巧2- 切入演講英文主題
 
在開場白(Greeting)結束後，要如何快速的切入主題，也是英文演講開頭很重要的環節之一！
這個環節可以用幾個小技巧，先把自己的主題切成幾個重點，再簡單介紹各個重點，有點像是先跟聽眾預告等等會演講的內容，除了能讓講者掌握節奏以外，更是讓聽眾能跟著你的演講的好方法喔！
 
以下提供幾種可以切入主題的演講英文表達方式：
我的演講 / 報告將會分成⋯⋯個部分。
I’ve divided my speech / presentation into… parts. 
關於這個演講主題，大致可以從⋯⋯個角度切入。
There are… main aspects to this topic. 
我會先從⋯⋯開始，然後談論⋯⋯。
I’m going to start with… , and then talk about… . 
 

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技巧3- 演講英文 連接詞
介紹完你的演講英文要點後，接下來就要演說你的內容了，在做論點之間的轉換的時候，我們會用一些「英文連接詞」來做接續、切換、總結的動作，來看看這些英文連結詞是什麼吧！
以下提供幾個方便使用在演講英文的連接詞：
 
First of all 首先
Secondly / Thirdly 第二、第三
Next 接著
Lastly / Finally / Last but not least 最後
What’s more 除此之外
In conclusion 結論是
To sum up 總而言之
 

 
技巧4- 演講英文 結尾 Ending
 
在演講英文的結尾要記得感謝聽眾，除了Thank you以外，還有很多適合用在結尾的英文單字和表達方式，如果能將英文句子拉長，就會讓你演講英文的結尾聽起來更有誠意。
以下提供幾種適用在演講英文結尾的句型：
 
謝謝各位的聆聽，希望你們享受我的⋯⋯
Thank you for listening, and I hope you enjoyed my… . 
我很感謝各位聆聽我的⋯⋯，謝謝你們。
I appreciate the time you took to listen to my… , thank you so much. 
我的⋯⋯到此結束，謝謝大家。
This is the end of my… , and thank you for your attention. 
 
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會議溝通的運用
 
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小編總結：
看完這篇的你，應該都能掌握演講英文的技巧了吧！
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【商用英文】會議紀錄英文怎麼寫？四個要點教你下筆！
 
你有被老闆叫去跟外國客戶開會過嗎？
在寫英文會議紀錄時，發現自己的英文不好，沒辦法寫出很有邏輯的英文會議紀錄嗎？
今天小編要教大家四個技巧，讓你可以輕鬆完成英文會議紀錄喔！








↓快速瀏覽 會議記錄英文技巧↓

討論事項/主題

決議

負責事項認列

列點式紀錄

 
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在開始會議記錄英文之前，要先學會會議紀錄的英文用法是 meeting minutes / minutes of meeting，
但是很多外國人會直接用 minutes 來代替整個句子，當外國人說 Do you take minutes, please？ 就是請你幫忙寫會議紀錄的意思喔！(不要傻傻地以為人家要約你XD)。
 
如何做好會議記錄英文的重點在於，整理出一個正確的「格式」(format)，
再依照順序把內容填入，就可以在短時間內(開會時間內)，有條理地整理出會議記錄英文囉！
 

 第一步驟：記錄會上討論的事項與主題 discussion／topics
discussion／topics：討論主題。如果會議情況是以報告工作事項為主，就可以用 announcements (報告事項)。
*會議記錄內容並不需用完整英文句子，以簡明扼要為主。
在記錄討論事項、主題或工作事項報告的時候，記得只要把結果寫出來就好，而且要盡量簡單明瞭。切忌寫了一大串內容，但都沒有重點。
 

 
 第二步驟：決議 resolution
注意，通過的決議固定說法是resolution，這個字和「決心」有關，比較不推薦使用 conclusion或decision。
以下提供兩種範例寫法：
⑴ Staff report by the end of this week and prepare for the next press conference on 9/11.
（員工需在週五前繳交報告。準備9/11的記者會。）
⑵ After discussion, members agreed.
（討論後，全體出席者同意。）
 

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 第三步驟：列出誰應該負責哪一件事 (actions by whom)
在決議通過後，會決定出誰負責哪個工作事項，這時候會記錄下來誰負責哪件事。
一般來說會使用 actions by whom.
這個段落也是記得，外國人在書信、紀錄等等書面的東西上都要求簡單扼要，不需要太多的贅詞和形容詞。只要把結果記錄下來就可以了。
 

 
 第四步驟：列點式記錄 (bullet points)
內容需簡潔而清楚，不必寫完整的句子
1、Date：（開會）日期
2、scheduled starting time：預計開始時間
3、actual starting time：實際開始時間
4、meeting end time：會議結束時間
5、place：地點
6、minutes taker：會議紀錄，用note taker也可以，而不是recorder，recorder是錄音機或錄音師。
7、present：出席者，或是用members in attendance、attendee也可以。
8、apologies：無法出席或者請假者。也可以說Absent with apologies或用regrets，但不要說"take leave"（請假）。
10、resolution：（針對上述討論主題）通過的決議
11、date of next meeting：下次會議日
 
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【商業英文】客服英文常用句型有哪些？4招讓你流利英文對話！
 
嘿！身為客服人員的你，一定接過外國人打進客服專線的電話吧！
身為一個專業的客服人員，除了掌握公司處理客戶關係的流程和安撫客戶情緒之外，當然也需要一口流利的英文來為外國客戶服務囉！
今天小編整理了4大情境的客服英文句型，讓你遇到外國客戶可以不用再慌張啦！快來看看吧
 

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以下整理四個步驟應對英文：
開頭問候、請客戶等候、安撫客戶情緒、結尾問候，希望大家看完這四個技巧都可以掌握到客服英文的精隨囉！









↓快速瀏覽 客服英文應對技巧↓

開頭問候

請客戶等候

安撫客戶情緒

結尾問候

商用英文課程

 
第一步驟 開頭問候 Greeting
 
「你好，這裡是OOO公司，請問您需要什麼服務呢？」 一般客服人員接到電話時，都會先說個問候語，再報上公司和客服人員的名字，當然用英文對話也是一樣的流程喔！
這裡提供兩種 客服英文問候語的範例：
Good afternoon. Thank you for calling [company name], how can / may I help you?
 （午安，感謝您致電 OO公司，有什麼能為您效勞的嗎？）
Hello, you've reached [company name], what can / may I assist you with?
（哈囉，您接通了OO公司，需要什麼協助嗎？）

 
第二步驟 請對方等候 Hold for a minute
 
想必有打過客服電話的人都知道，等待是最漫長的過程！
為了避免客戶的情緒變糟，使用客服英文請客戶等待片刻的時候，盡量少用 Please hold./ Hold on. 這類比較簡短的說法會比較好。
以下列出請客戶等候的英文範例：
Please hold while I transfer your call.
（我要為您轉接電話，請稍候一下。）
Can you please hold while our system is processing your information?
（在我們系統處理您的資訊時，可以請您稍候一下嗎？）

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第三步驟 安撫客戶情緒 Offering Help to an Angry Customer
 
客服人員的日常，肯定是常常接到怒氣衝天的客戶打來臭罵你一頓，當然遇到這種狀況的時候即使是客服英文也需要用緩和得體的說法來讓客戶冷靜喔！
以下提供兩種安撫客戶情緒時可以使用的英文範例：
I understand this is frustrating to you. Let me see what I can do.
（我明白你很沮喪。我看看能幫您做什麼。）
I realize this has been an inconvenience to you. Please let us set things right.
（我知道這造成你的不便。我們會將錯誤改過來。）

 
第四步驟 結尾問候 Ending
 
終於來到客服英文的尾聲了，這時候你可以用一些祝福的話語做結尾，讓客戶感覺受到尊重的喔！
Thank you for calling. Have a good day.
（感謝您來電。祝您有個美好的一天。）
Is there anything else I can help you with?
（還有什麼我能為您效勞的地方嗎？）
所有客服英文的用法你都學會了嗎？把這些對話英文學起來，下次再接到外國客戶來電，就不用驚慌失措囉！

 
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英文簡報技巧 | 從開場到結尾用語讓你HOLD住會議！
 
在職場上奔波的各位，一定遇到了不少大大小小的會議吧！
用中文進行簡報你最在行，但用英文簡報呢？
背再多的單字、文法也毫無幫助，真正要用英文溝通表達就是行不通。
小編今天就要你在英文簡報中HOLD住全場！
​​ 〔點我報名〕簡報生存戰－超實用英文簡報技巧！

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 英文簡報技巧
在上台進行簡報之前，有一項很重要的工作：製作簡報。
英文簡報的結構：開場→內容→結尾→Q&A
因此在製作簡報投影片時，能讓會議中的同事或主管更了解你想傳達的資訊。
① 開場
利用3秒吸睛的開場白，目的是為了讓大家簡單明瞭知道你所要簡報的主題，
並且與聽眾建立關係，抓住他們的注意力。
② 內容
多多利用列點與圖片呈現的方式，再用口頭進行補充。
不僅幫助聽眾的理解內容與保持簡報版面整潔，還可以讓聽眾適時的休息。
③ 結尾
簡報即將結束時，別忘了要來個總結，整理簡報的重點精華讓聽眾對你的內容加深印象。
④ Q&A
結尾時也可加上Q&A的環節，再次加深聽眾對簡報內容的印象，
同時也能檢視你要傳達的內容是否確實傳遞與明瞭。

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商用英文課程－職場A咖必備商英力
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 英文簡報技巧 - 專業用語
上台簡報時要展現出你的專業知識與態度！
以下利用各步驟的專業用語為你的簡報加分：
Step 1. 開場白 Greeting
開場時為了吸引聽眾的注意力，簡短的3秒吸睛開場白：
▌Good morning／afternoon／evening, ladies and gentlemen.
(各位先生女士們，早安／午安／晚安。)
▌I’d like to thank you for taking time from your busy schedule to be here today.
(我想謝謝在座的各位今天百忙中撥空前來參加。)
▌Before we start, for those who might not know me, I'm (name) . I'm the (position) .
(在開始前，有些人或許不認識我，我是(公司職稱)的(姓名)。)
 
Step 2. 內容 Topic and Ideas
為了讓聽眾了解簡報的主題與摘要：
▌I’m here to talk about…
▌What I’d like to present to you today is…
(我是來說明...)
正式內容：
▌As you can see,…
(就像你在簡報中看到/提及的…。)
▌Let’s move on to.../the next point.
(讓我們進到.../下一個重點。)
 
Step 3. 結尾 Conclusion
在結尾時運用「總結/歸納」的用語來整理你的簡報內容：
▌To conclude/sum up/summarize,…
(總結來說…。)
▌As I mentioned in the beginning…
(如同我一開始所提及...)
 
Step 4. 問答 Q&A
結束簡報時可多留5-10分鐘與聽眾互動問答：
▌Does anyone have any questions?
(有人有任何問題嗎？)
▌This is the end of my presentation. I'd be glad to answer any questions.
(我的簡報到此結束。我很樂意回答任何問題。)
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 小編總結
學會這些英文簡報技巧與用語，可以幫助你在職場上表現更加亮眼，
上台英文簡報是不是就簡單了許多呀？完全不在害怕上台英文簡報
其實開口說英文一點都不難！跨出那一步，就是這麼簡單
 
 職場沒教，但這些英文簡報術超實用！
應付各種會議英文簡報，就靠洋碩美語，讓你展現最專業的英文簡報！


⭐英文簡報專業術⭐
💼商務職場英語💼

• 商英必備6大單元: 面試/書信/會議/簡報/禮儀/商展


• 下班免出門，在家線上即可上課


• 英文簡報必備技巧與用語，職場的眉角你要知道！

• 課前檢測精準分級，相同英文程度的同學一起上課


• 1對5外師小班，每個人保證都能充分練習


• 多媒體教材動畫模擬職場情境，訓練商用英文聽力口說

 

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外商公司英文要多好？掌握3大外商必備英文關鍵
 
為什麼大家都搶著要進外商公司？根據統計，在外商企業工作的上班族擁有平均月薪58K，比起一般企業高出了20K左右的薪資...甚至有超過半數的受訪者透露說自己有向外商公司投遞履歷！
尤其有許多的求職新鮮人/轉職者都把外商公司當作目標之一，但都會思考到一件事情：「外商公司的英文門檻好高...我每次應徵每次碰壁...我還能應徵外商公司嗎？」以下要告訴你...具備這些英文條件，搶進外商公司並不難！
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 求職必看英文履歷關鍵講座
[點我報名] 英文履歷必備5大要素/英文履歷不敗術講座
 
問「進外商公司的英文要多好？」之前，先來掌握3大外商公司必備英文關鍵，讓你在外商公司站穩一席之地：
0、英文證照可加分，但非外商公司必備
小編會覺得證照成績是前情提要，在外商公司尚未邀約面試時，這些外商只能依據你的證照成績去評斷你的英文能力！
有很多人其實沒有達到外商公司的門檻去盲目的投遞履歷，當然不會被邀約進一步的面試...而以一般本土企業來說會希望求職者多益550-600分以上，外商公司的門檻較嚴格，可能需達到多益700－750分以上！→多益實力培訓課程
當然，也會有些外商公司一點也不追求你的證照成績，而是依據你在英文面試的過程來評量你的英文能力！
 
1、外商公司自我行銷術、自我介紹
在應徵外商公司的第一關的面試就是在自我行銷！英文自我介紹在外商公司絕對是最重要的！→1對1加強英文面試輔導
尤其在外商公司/跨國企業中工作，要面對的大多是外國客戶與廠商，而面對面的第一瞬間即是對客戶做簡短的自我介紹，此時就包括自己的姓名、在公司的相關職位/職稱、自己的工作內容包含什麼等，讓對方對你有一個好的第一印象！
 
2、商用英文的應用
承接第一點：外商公司面對的是外國客戶，尤其是業務、高階主管等，在接待外國客戶/廠商的同時，以下三項內容絕對是必備！
(1) 公司組織與產品介紹概略：可條列出自家產品的優勢，從不同面向去推銷產品，一定要瞭解自己公司的產品服務，並找到合適的形容去描述
(2) 商務會議的英文簡報技巧：包括英文簡報的常用語、數據類用語、圖表類用語等簡報中會常運用到的用字遣詞 →英文簡報必備用語
(3) 職場洽談、客戶談判技巧：會聊天絕對是職場必備！甚至不需要會什麼太艱深的談判內容，當聊天能當作職場上的洽談，生活化用語就更要學習
 
3、外商公司－須具英文聽力口說運用順暢
從以上兩點來看就知道，外商公司著重的英文能力絕對是「用英文溝通」！
尤其外商公司一定會有英文面試，這個環節就是會看求職者的英文會話能力！另外，在面對客戶時，你要能夠非常有自信的用英文闡述出來去說服客戶，而面對母公司則要用正確的英文去呈現報告；
所以...不論你在外商公司擔任的角色是什麼，英文的溝通能力絕對是要順暢且流利的！→0基礎也不怕，這樣說英文

 6大職場商用英文會話舉例

 列舉幾家知名外商公司部分職缺對英文的要求：
 







外商類別
要求英文條件(例:多益分數)
精通英文聽說讀寫


美商
✘
✔


日商
✔
✔


德商
✔
✔


荷商
✘
✔


港商
✘
✔


*此處僅列出部分外商類型中的部分職缺統整
▪  美商－Google、Microsoft工程師/客戶經理：精通英文聽說讀寫能力，須與母公司進行溝通討論，部分人員須出差中國、美國
▪  日商－樂天網站規劃PM須具英文聽說讀寫能力，多益要求600分以上（加分條件）
▪  德商－DHL財務經理須與印度財會人員做英文書信往返，以及英文電話會議需要
 
想進外商不容易！拿著一張多益證書雖能加分，但你的英文聽說讀寫也不能偏廢！→多益＋口說，英文全方位實力培訓課程
 

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在洋碩美語學習的熊先生曾說：
猶記當初決定要利用每日下班空檔時間，在短時間內精進商務外語能力，又怕自己的惰性及公司繁雜公務影響英文學習成效，於是想找間英文補習班來督促自己，感謝多益解題班，幫我扎扎實實的訓練英文口說聽力！
回想自己在洋碩美語學英文至今，透過網路平台搜尋了台中區許多英文補習班資訊，期望可以透過補習班系統化的學習方式來達成，偶然間看到洋碩美語的多益解題班，上課時間及課程安排均符合當初預設條件，加上洋碩課程顧問KENT的熱心詳細解說，深入淺出分析我的英文能力及耐心提出符合我目前條件之課程建議，最終選擇洋碩美語的課程作為我提升英文能力之利器。
 
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【延伸閱讀】
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［菜鳥職場生存記］菜鳥出社會英文怎麼說一次學會！
 
身為菜鳥初入職場走跳，該具備的職場英文用語你都有了嗎？
別說學校沒教你！小編這不就來給你神救援！
雖然說初生之犢不畏虎，但職場上要有的商務禮儀你絕對不能少。
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 初入職場，菜鳥用英文怎麼介紹自己？


▌社會新鮮人


剛畢業的你即將要踏入社會，也就是我們常常說的「社會新鮮人」。
但你可別傻傻翻譯成”social freshman”，
正確的說法是：
(O) fresh graduate/new graduate
 跟別人介紹自己是剛畢業的「社會新鮮人」，你可以這麼說：
As a fresh graduate, I have a lot to learn in the workplace.
(身為一個新鮮人，在職場上我有許多東西要學習。)
 


▌職場菜鳥/新人


進入職場後你就是職場菜鳥/新人！
正式一點的說法：
• novice 菜鳥/初學者
• newcomer 新人
比較口語一點你可以說菜鳥的英文是rookie，而新人的英文則是newbie。
 找到第一份工作時，你可以跟同事們簡單介紹一下：
I’m new here.
(我是新來的。)
I'm a novice and I am looking forward to starting a new job.
(我是個初學者，且我很期待開始我的新工作。)
→ 職場商務禮儀，成為人見人愛的菜鳥
 同場加映：
• 進入職場
enter the workplace/start working
• 找到相關領域的第一份工作
get a foot in the door
 

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 菜鳥出社會第一課：商務禮儀要周到！
當開始第一份新工作時，總會擔心自己能不能融入大家或職場，
要能快速融入大家，最快的方式就是向前輩同事們請教！
• fit in/blend in 融入
It is hard for a newcomer to fit in well with all the coworkers.
(對一個新人來說，要能很好地融入所有同事們是很難的。)
• ask for advice 請教
You can ask them for advice when you need some suggestions.
(當你需要一些建議時，你可以向他們請教。)
 
 小編總結
在社會上走跳，即使你是菜鳥也要不斷精進自己！
擺脫菜英文，讓自己不再只是個菜鳥!! (也擺脫一堆菜鳥要做的鳥事~)
踏入職場並不可怕，開口說英文也不用怕~~






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商務溝通工具書
《全民商旅英語》


 

商用英文課程主題總覽


商務溝通談判
 
進階商務溝通教學，客戶開發、交涉談判、決策分析、危機與溝通處理


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商務溝通主題
 
實用職場商務英語，情境教學，商業聚餐、行程確認、機場與飯店英語


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課程名稱

備註

5人小班英文課程

全台門市
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1對1家教課程

全台門市
52週課程

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1對1專屬學習系統

全台門市
52週課程

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