航空地勤其實是一個總稱,

基本上在機場工作的都統稱為地勤

而每間航空公司報考流程也都不一樣,

少部分公司是由有缺額的部門作獨立招考職務;

大部分公司則是招考進去之後會依公司部門職缺分發合適職務。

 

地勤客運運務:

俗稱櫃台上的地勤,

主要協助旅客訂位劃位或是報到,

尤其國定假日會比平常更忙,

有能力能在短時間內湧入大量的旅客時

也能冷靜而快速地消化排隊的人龍。

 

地勤客服:

俗稱辦公桌上的地勤,

主要工作是推薦旅客合適的班機以及協助處理票務上的問題,

常遇到旅客對公司的不滿或是疑慮的地方,

都要心平氣和地處理避免糾紛產生,

也有部分坐在辦公室裡的地勤,

是需要觀測天氣是否合適飛行,

或是貨物的重量件數,

以及飛行的計畫,都是屬於辦公室地勤的工作範圍。

 

地勤電子商務:

主要負責維護官網的順暢以及上架新航班資訊,

同時也負責手機app的開發,

改善網頁或手機軟體的錯誤修正。

 

地勤貨運運務:

要負責追蹤旅客的行李是否都已經放置好,

並根據旅客的班機把行李運送到相對的班機上;

還要負責檢查搬運行李的貨櫃或者貨板是否都有依照規定擺放,

是否有零件鬆脫之疑慮,

此才能確保每一件行李都能順利進入機艙。

貨物的裝卸也都要確實的執行,

每台飛機上即便乘客眾多,也不能慌亂陣腳。

 

地勤遷派/航技:

要熟悉飛機的構造,在每次飛行前或是飛行後,

裝上或是卸載零件後做龐大機身潔,

還有確保機上的安全設備都還沒有過期;

對故障的部分維修,

整台飛機都做安檢查,確保每次飛行時的安全。

 

地勤海關、檢疫:

這些人主要負責的是檢查每位旅客是否有攜帶不符合規定的違禁品,

以及檢查旅是否身體不適、發燒等症狀,

以決定是否需限制出入境,

並為即將來不及登機的旅客快速辦理手續後登機,避免延遲飛行時間。

 

地勤清潔人員:

在每次旅客下機後,都要迅速為整個機艙內做清潔,

把每一本雜誌收好放好,衛生品補齊,

確保下一批旅客搭機時不會感受到機艙內不整潔而造成不適。

 

地勤空廚:

依照食品衛生管理進行菜色的擺放,餐點的準備迅速,

還要確保送上機之前,

餘準備的餐點,避免突發狀況發生時來不及應變。

 

在航空業無論是機場地勤或是空服員,

表面看似光鮮亮麗,

但其實都要付出相對的工代價;

他們的工作繁雜卻不能馬虎,

每一項工作如果不夠確實都會導致不必要的麻煩,

而且每位地勤的工作其實環環相扣,

如果因為個人的疏忽,

後面的程序也有可能出錯,

因此每位旅客在搭機時若能無憂無慮地搭上飛機順利起飛

都是許多地勤共同努力下的結果,

而這些也是我們在當旅客享受出國樂趣時不曾體會過的。

正因為有這些地勤,

能使我們在機場做的每一件事都能順利平安地出發地勤

 

 


 

地勤免費好康活動推薦:地勤

1.YNSO議論堂-英文會話課免費體驗活動

2.【雅思6.5密技大公開--2016遊留學攻略講座】

3.【多益改制衝刺講座 得分新關鍵】(全國講座)

4.【全民英檢說明講座 得分新關鍵】(全國講座)

5.【航空就業徵才(最新考試+面試準備)講座】(全國講座)

 

文章標籤
創作者介紹

【洋碩美語 口說聽力專家】英文會話.英文證照(多益/雅思/托福).商務英文.航空英文.研究所英文.英文口面試

洋碩美語 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()